À propos du projet
Le défi
Le Service historique de la Défense conserve et communique des fonds documentaires et patrimoniaux majeurs, répartis sur plusieurs sites et destinés à des publics très différents : chercheurs, historiens, généalogistes, étudiants, professionnels et grand public.
La refonte du site devait répondre à une double exigence : mieux valoriser les missions et les collections du SHD, tout en facilitant l’accès à des ressources complexes et à des services en ligne.
Le projet s’inscrivait en outre dans un environnement soumis à de fortes contraintes de sécurité, de fiabilité, de pérennité et de conformité, propres à un site ministériel.
Notre intervention
Minit-L est intervenue sur l’ensemble du projet, de la structuration du futur service à sa mise en œuvre.
Clarifier les usages et les parcours
Définition de l’architecture de l’information, structuration des parcours utilisateurs et hiérarchisation des contenus en fonction des besoins des différents publics.
Faciliter l’accès aux ressources
Conception de dispositifs de recherche et de consultation adaptés à des fonds hétérogènes, riches en contenus éditoriaux, instruments de recherche, métadonnées et ressources patrimoniales.
Développer les services aux usagers
Mise en place d’un espace permettant d’accompagner les démarches en ligne, les réservations, les demandes et la consultation de ressources, dans une logique de dématérialisation progressive.
Construire un socle robuste et évolutif
Mise en place d’un système de gestion de contenus adapté à la diversité des formats, reprise de l’existant, intégration de ressources internes et externes, maintenance et accompagnement dans la durée.
Ce qui fait la différence
Le projet demandait de faire dialoguer enjeux patrimoniaux, besoins documentaires, services aux usagers et contraintes d’un système d’information public sensible.
Minit-L a conçu le dispositif avec une approche à la fois fonctionnelle, éditoriale et technique, afin de rendre plus accessibles des contenus complexes sans perdre en rigueur ni en fiabilité.
Résultats
Le SHD dispose d’un site capable de mieux articuler ses différentes missions : information institutionnelle, valorisation patrimoniale, accès aux ressources et accompagnement des usagers.
Le dispositif facilite la consultation de contenus spécialisés tout en offrant un point d’entrée plus clair pour des publics très différents.
Accompagnements mobilisés
- Projet mené pour un ministère régalien
- Multiplicité des publics et des usages
- Forte volumétrie de contenus et de métadonnées
- Intégration de ressources internes et de sites partenaires
- Exigences élevées en matière de sécurité, de fiabilité et de continuité de service
