FAQ
Nous ne partons pas d’un CMS ou d’une technologie prédéfinie.
Le choix dépend des usages, des contenus, des données, des besoins d’interfaçage, du système d’information existant, des contraintes de sécurité et des capacités d’exploitation des équipes.
L’objectif est de retenir une solution adaptée au besoin réel, maintenable dans le temps et proportionnée à la complexité du projet.
Nous les travaillons ensemble dès le début du projet.
Les parcours utilisateurs influencent l’architecture de l’information, les contenus structurent les interfaces et les contraintes techniques doivent être prises en compte suffisamment tôt pour éviter les impasses.
Cette approche permet de concevoir des services cohérents de bout en bout, plutôt que de traiter séparément design, éditorial et développement.
Nous identifions les principaux profils, leurs objectifs, leurs niveaux de connaissance et les situations dans lesquelles ils utilisent le service.
Nous travaillons ensuite les parcours, la hiérarchie de l’information, les points d’entrée et les niveaux de profondeur adaptés à chacun.
L’enjeu n’est pas de créer un parcours différent pour chaque public, mais de rendre le service suffisamment clair et flexible pour répondre à des usages variés sans devenir complexe à utiliser
Ces sujets sont pris en compte dès la conception.
Ils influencent les choix d’architecture, de composants, de contenus, de navigation et de développement. Les traiter uniquement en fin de projet conduit souvent à des corrections coûteuses et moins efficaces.
Nous cherchons donc à intégrer accessibilité, référencement, performance et sobriété comme des critères de qualité du service, au même titre que l’UX ou la robustesse technique.
Oui. Une refonte complète n’est pas toujours nécessaire ni souhaitable.
Nous pouvons auditer un dispositif existant, identifier ce qui doit être conservé, corrigé ou modernisé, puis construire une trajectoire d’évolution progressive.
Cela permet de capitaliser sur ce qui fonctionne déjà, limiter les risques et éviter de repartir systématiquement de zéro.
Nous travaillons sur la modularité des composants, la structuration des contenus, la qualité du back-office, la documentation, les interfaces avec les systèmes tiers et les conditions d’exploitation.
Nous cherchons à éviter les architectures trop spécifiques ou difficiles à maintenir.
Un service bien conçu doit pouvoir accueillir de nouveaux contenus, de nouveaux usages et de nouvelles fonctionnalités sans nécessiter une refonte à chaque évolution.
